Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại twin86

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tối giảnMã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
twin86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại twin86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách twin86 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu nhật ký giao dịch theo từng phiên và xác minh danh tính trước mọi lần rút tiền. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể đang áp dụng cho tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trang Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.
Xác minh rút tiền hai bước Trước khi xử lý lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
Chính sách lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Cookie và phân tích ẩn danh Cookie phân tích chỉ ghi lại hành vi điều hướng dưới dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhấn vào biểu tượng chat và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn mục Quyền riêng tư để tự quản lý dữ liệu cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Mật khẩu và PIN của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi — phần đó do ứng dụng ví xử lý riêng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với số tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Chỉ trong hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực đó.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie phân tích ghi lại hành vi điều hướng ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email, xác nhận danh tính bằng OTP. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và thông báo khi hoàn tất. Lưu ý: một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có, toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi phiên truy cập — dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.